Un contrat de confiance

CERTIFICAT D'AUTHENTICITE

Les bijoux sont sertis d'authentiques boutons de grandes maisons de luxe. Ils proviennent de vêtements eux même authentifiés par des sites spécialisés comme appartenant à ces maisons. L'authentification des boutons est prise très au sérieux. Cela fait partie intégrante de la conception des bijoux. Nous ne nous permettrons pas de travailler un produit contrefait et encore moins que vous l'achetiez.

C'est pour cela qu'avec votre achat, vous est délivré un certificat d'authentification du bouton de votre bijou. Ce certificat vous protège contre tout achat de contrefaçon. La détention de contrefaçons, comme la vente, constituent un délit. Les vendeurs et détenteurs de marchandises de contrefaçon peuvent être sanctionnés à ce titre.

 

PAS LE COUP DE COEUR ?

Finalement le bijou ne vous plaît pas ? Aucun problème. Nous essayons de prendre des photos au plus près de la réalité et pour nous, nos pièces ne sont que plus belles en vrai. Cependant, si vous n'êtes pas de cet avis, nous vous rembourserons volontiers votre achat.

Porter un bijou Herez ne doit pas être fait à contre coeur, mais avec le coeur. Il en va de même si vous offrez le produit à quelqu'un d'autre.

TAILLE

Questions de taille... Nous indiquons en description de chaque produit la taille exacte du bouton et de sa chaîne. Nous ne pouvons nous permettre de faire des tailles de chaînes personnalisées pour le moment. C'est pourquoi, il faut lire attentivement le descriptif du produit. Pour vous aider dans votre choix n'hésitez pas à consulter notre guide de tailles pour sélectionner le meilleur bijou pour vous avant de l'acheter. Et si vous n'êtes toujours pas sûr, envoyez-nous simplement un message et nous vous aiderons à choisir.

 

REPARATION

Nous garantissons la réparation durant 6 mois sur la chaîne et les apprêts, tout simplement car un beau bijou est fait pour être porté à outrance. Les matériaux utilisés sont résistants mais avec le temps ils sont destinés à être rayés, bosselés et bien heureusement, sinon c'est que vous ne les avez pas assez porté. Vous l'aurez compris la garantie comprend la réparation en cas de casse et non l'usure. Bien que le bijou soit destiné à résister, en cas de casse pas d'inquiétude, envoyez-nous simplement un e-mail en nous expliquant ce qui ne va pas et considérez-le comme réparé. Renvoyez-nous votre colis et nous vous assurerons qu’il n’y aura pas de soucis. L'envoi étant à notre charge le retour sera cependant à la votre.

Le bouton n'est pas compris dans cette garantie. Comme vous le savez ce sont des boutons venant de maisons de luxe, nous serons donc dans l'incapacité de le réparer. Il faut donc en prendre soin et bien lire les préconisations dans les descriptifs en lien avec l'exposition à l'eau.

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Dans tous les cas, si des questions persistent, contactez nous herezparis@gmail.com